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工商時報【文╱郭亞欣】三井住友海上集團明台產險以優質的經營表現，勇奪第八屆臺灣保險卓越獎「保戶服務專案企畫卓越獎」－金質獎及「商品創新專案企畫卓越獎」－金質獎。明台產險深入了解消費者需求，為強化對保戶的服務與提升理賠處理效率，透過產品優化與服務內涵的提升，自2018年2月1日起，運用區塊鏈科技，結合智能合約開發「旅遊綜合保險理賠系統」。針對航班延誤推出網路快速理賠通知服務，對經常出差的商務客、需轉機的旅客確是一大福音，成功吸引客戶使網路投保旅平險件數與業績成長翻倍。「旅遊綜合保險理賠系統」不僅是集團內亞洲最先進且符合客戶所需之創新服務，更於2018年7月通過經濟部智慧財產局之新型專利。藉由金融科技的導入，提供民眾更方便的服務、有效率的流程，也對產業的服務模式造成一定的正面影響，因此獲得評審青睞榮獲2019第八屆臺灣保險卓越獎「保戶服務專案企畫卓越獎金質獎」。配合政府防疫制度並結合撲殺補償機制，明台產險2017年推出「明台產物家禽禽流感保險」，曾獲農業委員會頒發「農業保險卓越貢獻獎」。隔年9月，明台產險更推出包含「增加納保禽種」、「投保比例視飼養禽種可彈性選擇」及「擴大投保對象」等三大特色的全新「家禽の好險」。今年2月首例家禽禽流感保險啟動理賠機制，明台產險主動協助保戶辦理快速理賠程序，截至7月底為止已在彰化、雲林等區域完成超過十件家禽禽流感保險理賠。實地進行風險評估，並依生物安全管理程度給予個別費率，協助提升生物安全及自主防疫工作，鼓勵農民主動通報，有效協助彌補農民於撲殺至復養期間之收入損失，成為明台產險「家禽の好險」獲本屆臺灣保險卓越獎「商品創新專案企畫卓越獎金質獎」的關鍵因素。